Разные банки
Mar. 4th, 2015 01:48 pmУ меня такое стойкое ощущение, что в банках работают специально обученные марсиане.
Ну вот просто для сравнения. Одна и та же задача - перевыпуск карты в связи с изменением паспортных данных.
Газпромбанк.
Пишу заявление на перевыпуск. Пишу, какая мне необходима транслитерация. Уведомления о готовности нет, звоните и узнавайте. Получаю карту с кривой транслитерацией. Доказываю, что я писала заявление корректно и это вы накосячили. Обещают перевыпустить карту и сообщить об этом. Не сообщают, звоню в банк с вопросом где карта, карты нет. В итоге оказывается, что карта таки перевыпущена, узнаю об этом совершенно случайно, зайдя в банк.
Номос-банк (ныне ФК Открытие).
Пишу заявление на перевыпуск. Жду минут двадцать, если не больше, пока девушка позвонит кому-то особо умных, спросит что такое то-то, что такое это, слушаю о том, что поменять такие-то данные просто, а такие-то нет. Девушка не стажер, просто это у них процедура такая. Уведомления о готовности нет и не подразумевается.
Альфа-банк. Электронная очередь, бесплатный вайфай. Написание заявление - две минуты, распишитесь там-то и там-то. Перевыпуск через пять дней, скорее всего раньше, сообщим вам смс о готовности.
Вроде как кто няшка? Альфа-банк няшка.
И опять же. У меня есть кредитная карта того же Номоса. Карта visa gold, я постоянный клиент ещё с 11-го года, обслуживание 1000 рублей в год. Как думаете, мне надо впаривать "точно такую же только дешевле" карту Альфы? Я вроде как не вполне дурак и читать умею. На сайте черным по-русски написано - "более дешевое" обслуживание это 3000 рублей в год.
Аналогично с дебетовой Альфы s7. Я умею читать информацию на сайте. Пакет обслуживания Он-лайф - 649 рублей в год. Как думаете, мне надо пытаться впарить "более дешевый" пакет по цене вдвое дороже?
В общем всё равно, как ни крутись, кроме Альфы выбора как бы и нет. Номос был хороший банк, Открытие - это пиздец нескончаемый, начиная от дикого интерфейса банкоматов с перепутанными шагами (я не шучу сейчас) и до тормознутого обслуживания. Газпром вообще нельзя всерьёз рассматривать, распильная шарага обыкновенная.
Ну вот просто для сравнения. Одна и та же задача - перевыпуск карты в связи с изменением паспортных данных.
Газпромбанк.
Пишу заявление на перевыпуск. Пишу, какая мне необходима транслитерация. Уведомления о готовности нет, звоните и узнавайте. Получаю карту с кривой транслитерацией. Доказываю, что я писала заявление корректно и это вы накосячили. Обещают перевыпустить карту и сообщить об этом. Не сообщают, звоню в банк с вопросом где карта, карты нет. В итоге оказывается, что карта таки перевыпущена, узнаю об этом совершенно случайно, зайдя в банк.
Номос-банк (ныне ФК Открытие).
Пишу заявление на перевыпуск. Жду минут двадцать, если не больше, пока девушка позвонит кому-то особо умных, спросит что такое то-то, что такое это, слушаю о том, что поменять такие-то данные просто, а такие-то нет. Девушка не стажер, просто это у них процедура такая. Уведомления о готовности нет и не подразумевается.
Альфа-банк. Электронная очередь, бесплатный вайфай. Написание заявление - две минуты, распишитесь там-то и там-то. Перевыпуск через пять дней, скорее всего раньше, сообщим вам смс о готовности.
Вроде как кто няшка? Альфа-банк няшка.
И опять же. У меня есть кредитная карта того же Номоса. Карта visa gold, я постоянный клиент ещё с 11-го года, обслуживание 1000 рублей в год. Как думаете, мне надо впаривать "точно такую же только дешевле" карту Альфы? Я вроде как не вполне дурак и читать умею. На сайте черным по-русски написано - "более дешевое" обслуживание это 3000 рублей в год.
Аналогично с дебетовой Альфы s7. Я умею читать информацию на сайте. Пакет обслуживания Он-лайф - 649 рублей в год. Как думаете, мне надо пытаться впарить "более дешевый" пакет по цене вдвое дороже?
В общем всё равно, как ни крутись, кроме Альфы выбора как бы и нет. Номос был хороший банк, Открытие - это пиздец нескончаемый, начиная от дикого интерфейса банкоматов с перепутанными шагами (я не шучу сейчас) и до тормознутого обслуживания. Газпром вообще нельзя всерьёз рассматривать, распильная шарага обыкновенная.