Спесь

[narga]

Интересно, это только меня бесят спесивые мальчики-эникейщики? Нет, я не имею ввиду нормальных инженеров техподдержки первого уровня. Все такими были, ученье свет, личинка админа может развиться в отличного it-специалиста.

Меня бесят самоуверенные и самовлюблённые пацанчики, которые только и умеют, что нажимать как умная обезьянка "далее-далее", зато спеси и наглости - хоть отбавляй.

В пятницу пришлось пообщаться с таким чудом из московского филиала. По моей настоятельной инициативе все филиалы мы обслуживаем удалённо, но иногда требуется конкретно физика: переткнуть свитч, поставить МФУ. Вот так и в этот раз.

Наши доменные политики таковы, что пользователь может сам устанавливать себе драйвера на одобренные принтеры, что я и сообщаю чуду на той стороне. Чудо с крайне издевательской ноткой в голосе говорит "ага, щаз, нельзя, пароль просит". Дело именно в тоне. Можно и парой слов показать, что ты думаешь о собеседнике. Вот так это чудо мне и сказало. Да и не только это, но не суть.

Подключаюсь удалённо, смотрю. Ага. Просит. Пароль админа. На установку всей связки софта с диска HP.

Плюнула, отпустила чудо, установила всё всем сама.

Вот к чему эта спесь была? Ну скажи ты по-человечески, мол, на установку программы требуется. Будем уже разбираться, что из софта нужно, что нет.

А потом рассказывают байки про наглых и высокомерных айтишников.

Нет, ребята. Чем больше знаний и опыта, тем меньше градус спеси. А если он у тебя был изначально мал, то и знания с опытом быстрее появятся. Почему? Да просто если ты уверен что ты знаешь всё на свете, то ты и учиться не будешь дальше.

Я вот всегда себе говорю, что я дурак и ничего не знаю. Волей-неволей приходится учиться.