Аэрофлот и сэндвич-2

[narga]

Я недавно писала, как Аэрофлот пытался накормить меня свининой вместо курицы. Кто-то предполагал, что будет паника на весь Аэрофлот, мили в подарок и вообще "Да как мы могли", потому что происшествие то действительно серьёзное. Кто-то из пассажиров вполне мог получить не только пищевое отравление, но и что посерьёзнее. А в воздухе даже понос может превратиться в настоящее катастрофу.
А я сразу сказала, что ничего кроме извинений не будет. Но такой попытки наебать я даже не ожидала.
На говядину! Говядину, Карл! Кто увидит в посте по моей ссылке говядину, скажите пожалуйста об этом.

"Уважаемая Виктория,

Благодарим Вас за выбор услуг компании «Аэрофлот» для организации Вашей поездки. Направляемые в адрес авиакомпании замечания и предложения клиентов очень ценны для нас, поскольку позволяют всесторонне и объективно оценивать качество нашего сервиса и принимать меры, направленные на его улучшение.

Позвольте принести Вам наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вы были вынуждены столкнуться во время Вашего путешествия рейсом SU 23 от 04.01.2016. На основании предоставленной Вами информации проведено служебное расследование и подготовлено следующее заключение.

Согласно комментариям, полученным от поставщика питания, в связи с производственной необходимостью на рейсе SU 23 была произведена оперативная замена куриного рулета в чиабатте на говядину «Калининградскую». Руководству компании-поставщика выставлено замечание на предмет некорректной маркировки питания с указанием состава, несоответствующего содержимому. Со стороны поставщика будет усилен контроль над соблюдением технологии комплектации бортового питания. Отдельно отметим, что использование свинины в составе рационов питания, предоставляемых в авиакомпании, исключено.

От имени руководства ПАО «Аэрофлот» еще раз приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем при путешествиях на рейсах «Аэрофлот» Вы получите только положительные впечатления."

В общем, те ещё бляди©.

Comments

[jane-daniels.livejournal.com]

насколько я помню, в эрофлоте можно заказать спецпитание, я когда ими летала брала кошерную еду (свинину тоже не ем). не скажу что на голову выше качество, но порции больше, и от свинины даже воспоминания нету

[boot-from-cd.livejournal.com]

Это если летишь куда подальше, по-моему в любой авиакомпании. На короткий внутренний рейс такого нет.

[jane-daniels.livejournal.com]

А, хорошая версия, многое объясняет. Из родного Красноярска куда ни полетишь - минимум 4 часа.. Так что не в курсе про питание на коротких рейсах. Мне так нравились трансаэро, пока их не развалили.. Иной раз даже переплачивала, чтоб лететь ими, а не эрофлотом. Эх. (минутка ностальгии)

[lonelyphantom.livejournal.com]

Во дают!

[koshka-red.livejournal.com]

В принципе, свинина должна быть более светлой... Но и "говядину калининградскую" яндекс знает только в виде тушенки, причем, судя по отзывам, некачественной. Странно все это.

[maor22.livejournal.com]

Так они типа отмазались - бутерброды делали не они, они, просто разместили об... сделали заказ на бутерброды с курицей. Приехало опять же - хз что. Благодаря бдительным гражданам хз что было выкинуто нах, а вместо курицы, для страховки завезли говядину (возможно в этот раз без свиных корней).
Вот только тот кто писал, забыл дописать еще один абзац, что бы не пришлось домысливать :-) ;-)

[ugryumy.livejournal.com]

Вика, ОНИ благодаря твоей ссылке получили какую-то маааааленькую компенсацию (выкрутили руки на какой-нибудь очередной откатик) от компании поставщика. Ну а тебе "извините, спасибо, летайте с нами". Насчет свинины ты написала в своем посте, они и ответили, что свинина исключена. Думаю, что такой пункт (что угодно кроме свинины) записан у них в договоре и поставщик на такое менять не будет (себе дороже).

Обычный стандартный бюрократический ответ. Ты им высказала сое "фэ", они высказали его (и не сомневайся, что более серьезно, они монополисты, а среди поставщиков конкурс) своему поставщику, написали тебе как такое могло получится, извинились (формально) и заверили, что такого больше не произойдет. Всё. С их стороны инцидент закрыт. Он с их стороны не считается крупным косяком за который надо что-то компенсировать.

[boot-from-cd.livejournal.com]

Нет, не так. Роспотребнадзору пофиг, кто поставщик, их волнует тот, кто оказывает услугу. В данном случае это Аэрофлот. Отравленном пассажиру пофиг вообще на всё. Это не просто косяк, это проёб, который мог бы привести к последствиям вплоть до летальных. И будь "те ещё бляди" не "теми ещё блядями", там бы все были уже на ушах.

[ugryumy.livejournal.com]

Я те рассказываю что в реале происходит, а ты мне - что и как должно быть. :))

Вот было бы отравление (аллергия), тогда _может быть_ реакция была бы чуть побольше. А уж в случае экстренной посадки или не дай бог смерти кого-то, о чем бы РАССКАЗАЛИ СМИ, вот тогдаааааа, _может быть_ кого-то даже сняли с должности...

[boot-from-cd.livejournal.com]

А я тебе рассказываю действия нормальной авиакомпании. Трансаэро, например. Но нормальные авиакомпании в этой стране не задерживаются, их банкротят.

[ugryumy.livejournal.com]

Ну да... Как "дедушка" (Примаков) умер, так и обанкротили сразу...

[boot-from-cd.livejournal.com]

Не знаю, кто там умер, но все дешевые и хорошие компании здесь радостно уничтожаются. А писать в Роспотребнадзор на "блядей" бесполезно, это всё одна шайка-лейка.