Альфа-банк и карты

[narga]

Только вчера похвалила Альфа-банк, попутно удивившись чудесам, которые с ними происходят. Радовалась сдуру, что удалось дозвониться сразу.
Интересовал меня вот какой вопрос - из чего складывается итоговая цена за дебетовую карту. На их сайте по этому поводу совершенно противоречивая информация. Я предположила, что цена это стоимость годового обслуживания карты + стоимость пакета услуг. Нет, заверила меня оператор, вы неправильно понимаете. Вы оплачиваете только пакет услуг, а обслуживание карты уже в него входит.
Я сказала спасибо и очень довольная стала выбирать себе новую карту. Почему новую? Потому что у меня дебетовая карта s7, а с тех пор, как эта авиакомпания окончательно скурвилась, я больше не хочу её использовать.

Так вот, выбираю я карту и час читаю сайт вдоль и поперёк. И начинаю постепенно догадываться, что оператор мне откровенно напиздела.
В итоге выяснила я вот что:

1. Есть понятие пакет услуг. Это как бы первичный камень, сначала заказываешь пакет услуг, потом к нему цепляешь карты. Заказать карту без пакета услуг нельзя.

2. Есть понятие дебетовые карты. Разные карты стоят в год разных денег (привет операторше, мать её!).

3. Вот мой пакет услуг Онлайф. Это самый простой пакет для тех, кому нужна только карта и альфа-клик. Если бы вы знали, каких трудов мне стоило его открыть! Операторша мне минут десять ебала мозги на тему "возьмите лучше другой пакет, он дешевле". А я на неё смотрела и думала, что ж ты мне прямо в глаза врёшь и не краснеешь... Так вот, в описании моего пакета сказано "в пакет входят карты такие-то". Это меня и сбило с толку. Я думала, что в пакет входит обслуживание карт, но нет, это просто специально запутывающая формулировка. На самом деле просто с этим пакетом можно взять такие-то карты, оплачивать их вы будете отдельно.

4. Вот сравнение пакетов услуг. И вот где собака зарыта - выпуск карт магазинов-авиакомпаний бесплатно, НО - примечание мелким шрифтом, комиссия за обслуживание взимается отдельно.

5. И последняя, уже контрольная запутка. Ещё раз смотрим описание карт (пункт 2). Там написано - обслуживание такой-то карты 490 рублей, такой-то 590, такой-то ноль рублей. Конкретно обслуживание моей карты составляет 349 рублей. Ан нет, с меня требуют 649 рублей. Откуда складывается такая цена? О ней нет ни слова на странице описания карты. Я могу только предположить, что либо карта стоит дороже с тарифом "онлайф", либо это цена за годовое обслуживание с paypass. Например, в описании самой простой дебетовой карты об этом говорится прямо.

6. То есть если я сейчас всё правильно понимаю, имея единственную простую дебетовую карту я буду платить в год 669 рублей за пакет услуг и 159 за карту с пэйпассом, итого 828.

В общем, чуваки, если есть специалисты - объясните, я всё правильно понимаю? Спрашивать у операторов бесполезно, потому что сначала мне врали, что онлайф дороже, потом что с меня будут только 349 рублей за карту брать, потом альфа-чек подключили, хотя я отказ писала, вчера вот оператор наврала. Я посмотрела выписку по счету - вроде всё верно. Но если кто есть особо умный - растолкуйте, плз.
И да, я знаю, что это мелочь, которую можно смело игнорировать. Но я очень не люблю, когда меня пытаются наебать в мелочах. Просто потому что это значит, дальше будет уже по-крупному.

ЗЫ - если это читает вежливый бот альфа-банка и ему есть что сказать, пишите в личку, у меня тут камменты только для френдов.

Comments

[anshdo.livejournal.com]

Хммм, ну вот у меня пакет услуг и в него входит энное количество карт и они таки в него действительно входят. То есть за их обслуживание я не плачу. Но есть нюанс. В стоимость обслуживания карт не входит SMS-информирование об операциях по карте, и вот за него с меня берут дополнительную денежку, кажется, по 49 рублей в месяц за карту. Хотя оно в моих ибенях один хрен не работает :-\

[boot-from-cd.livejournal.com]

А ты посмотри выписку по карте. Плата за обслуживание карты берётся раз в год. Об этом тебе смс присылают.
То, что альфа-чек платный, я в курсе. Если тебе не приходят уведомления, почему ты его не отключишь?

[anshdo.livejournal.com]

У меня ежемесячная оплата, и она соответствует тарифу. Раз в год никаких дополнительных платежей у меня нет.

Чтобы отключить альфа-чек, нужно ввести одноразовый пароль из смс ... нувыпоняли.

[anshdo.livejournal.com]

Но у меня довольно дорогой тарифный план, в самые дешевые обслуживание карт может и не входит.

[boot-from-cd.livejournal.com]

А какой тариф?

[anshdo.livejournal.com]

А вообще у них там на сайте был калькулятор тарифов, довольно удобный, и, вроде, не врущий.

[ugryumy.livejournal.com]

Тоже не люблю, когда путают и наё...ют в мелочах.
Правда нихрена не понял - то-ли потому, шо слегка выпимши, то-ли просто далек от этих заморочек. Карточку получил за 20 минут в отделении (две, одну "для выплат", одну кредитную - так и не активировал), билеты покупаю и мобилку пополняю с сайта банка, а остальное - пофиг - никаких там программ, байпасс и т.п. - "дебет-кредит", весь смысл и удобство в - "не отрывать жопу от кресла". :))))

ПыСы
сорри,есличо.

[boot-from-cd.livejournal.com]

Ну, получить-то карту в Альфе легко. А вот из чего её цена складывается - я не могу понять:(
А пэйпасс это прикольно, оплата одним касанием без ввода пин-кода, если сумма до тысячи рублей.

[ugryumy.livejournal.com]

Нее, у меня все бесплатно было. Универсальная и карта для выплат.
https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/

дополнительная карта вроде-бы что-то стоит, а может и нет, не уверен. А я оформлял, когда надо было пособие по безработице куда-то перечислять, пару лет назад. Так и осталось. В магазинах предпочитаю использовать наличку (у нас не все мелкие магазинчики терминалами обеспечены, да и инет у них бывает сбоит. Ну и рынок туда-же :) ), а телефоны и ЖД билеты с карты (сайта банка).

[glottis.livejournal.com]

Вот именно это меня от АБ и оттолкнуло...
И еще милая мелочь - если ушел в минус (например, баланс на чужом банкомате глянул) - с оператором тебе уже не разговаривать. Только с роботом "Когда вы погасите задолженность?"...

[dizel-by.livejournal.com]

А что не так с Ы7? Жена вот как раз скоро летит ими.

[boot-from-cd.livejournal.com]

Да вот именно что они теперь "ы7". Они решили косить под лоукостера на 50%, где от лоукостера только правила. Цены стали выше чем у Аэрофлота, платный выбор мест и платный багаж. Собственно, это по-моему единственная российская авиакомпания на сегодняшний день с платным выбором мест. Причем даже если регистрируешься вообще первым, в первые минуты после открытия онлайн-регистрации, всё равно рассадят в разные концы салона. Или плати, или страдай.

А ещё любой человек может заблокировать любой личный кабинет (http://boot-from-cd.livejournal.com/899053.html).

Вот тут я рассказывала (http://boot-from-cd.livejournal.com/837081.html) про своего друга, который чудом попал на их рейс.

[dizel-by.livejournal.com]

Омфг. Теперь спать плохо буду, пока не прилетит :(

[boot-from-cd.livejournal.com]

Ну, скажем так, главное попасть на рейс. Самолёты у них пока нормальные:)

[dizel-by.livejournal.com]

Ну вот я теперь сомневаюсь :) При покупке выбрал места, по идее должны были денег взять за это. Но не взяли, хотя в подтверждении оплаты эти места есть. Вот и хз теперь: если она будет в аэропорту регистрироваться, её же могут на другие места посадить теоретически? А онлайн не получится, ибо когда регистрация откроется, мы будем вдали и от интернетов, и от принтеров.

[boot-from-cd.livejournal.com]

Эм... но нельзя выбрать места при покупке. Места выбираются только после регистрации на рейс.

[dizel-by.livejournal.com]

Ну тогда они совсем наркоманы, да

[boot-from-cd.livejournal.com]

Кто они?:) Это стандартное правило всех авиакомпаний как бы...

[dizel-by.livejournal.com]

Ну я летал немного (штук 30 раундтрипов), зато разными авиакомпаниями. Всегда (я подчёркиваю — ВСЕГДА) места выбирались на этапе покупки. И сразу оплачивались, само собой, в случае необходимости. Но да, я ни разу (в сознательном возрасте) не летал российскими авиакомпаниями. Может у них там всё через жопу иначе.

Ну и вот дальше. Когда я покупал билеты, половина самолёта уже была занята. Конкретные места, а не просто progressbar =)) Как такое могло быть, если выбор мест при регистрации, а она только 2 августа начинается? :)

[boot-from-cd.livejournal.com]

Ну, регистрация на рейс есть у всех без исключения, европейские, русские, пофиг. Выбор места вроде никто из российских авиакомпаний не предлагает до регистрации (аэрофлот якобы предлагает, но всё упирается в "выбор мест недоступен"), но даже если предлагались бы, это не гарантирует то, что ты сядешь именно на то место. Потому что есть такая хрень как овербукинг, т.е. авиакомпании продают билетов больше, чем есть мест. И нет, не только лоукостеры (тем более что лоукостеров в РФ нет, всякие там Победы-Добролёты это бред).

[dizel-by.livejournal.com]

Ну правильно, регистрация есть. Но я всегда регистрируюсь в аэропорту (если АК это позволяет, а не позволяла только один раз) и получаю посадочные с теми местами, которые выбрал при покупке :) Я так понимаю, на регистрации просто распределяют оставшиеся места между теми, кто не проявил инициативы :)

[boot-from-cd.livejournal.com]

Ну оставшиеся понятно.
Но если на одно место продали два билета, пофиг, регистрировался ты или нет - на рейс попадёт тот, кто придёт первым.

[dizel-by.livejournal.com]

Интернеты пишут, что в России ещё только проект разрабатывается, а легального овербукинга ещё нет. Ну и в качестве бонуса с женой будут те, о ком я обещал не писать, поэтому место в самолёте гарантировано =)) В общем, как-то даже спокойнее стало.

[boot-from-cd.livejournal.com]

Так то интернеты. Легального нет, по факту есть.

[koshka-red.livejournal.com]

Только что из отпуска. Туда летели Аэрофлотом, все ок, выбрали места, зачекинись по инету, сели на выбранные места. Обратно s7, выбрать места можно только при чекине, а чекин только в аэропорту. Ну не вопрос, пришли пораньше, выбрали свои любимые места в конце салона - все ок.

[dizel-by.livejournal.com]

Забыл жеж отчитаться. Жена прилетела на ы7 нормально: зарегистрировались в аэропорту на те места, которые я указал при покупке билета (доплачивать за выбор мест таки ничего не пришлось, хотя вроде и положено по тарифу), кормили нормально, вроде даже не хамили :) С теми, о ком я обещал не писать, пропустили через стойку регистрации бизнес-класса.