Альфа-банк и карты
Jul. 22nd, 2016 02:23 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
nargaТолько вчера похвалила Альфа-банк, попутно удивившись чудесам, которые с ними происходят. Радовалась сдуру, что удалось дозвониться сразу.
Интересовал меня вот какой вопрос - из чего складывается итоговая цена за дебетовую карту. На их сайте по этому поводу совершенно противоречивая информация. Я предположила, что цена это стоимость годового обслуживания карты + стоимость пакета услуг. Нет, заверила меня оператор, вы неправильно понимаете. Вы оплачиваете только пакет услуг, а обслуживание карты уже в него входит.
Я сказала спасибо и очень довольная стала выбирать себе новую карту. Почему новую? Потому что у меня дебетовая карта s7, а с тех пор, как эта авиакомпания окончательно скурвилась, я больше не хочу её использовать.
Так вот, выбираю я карту и час читаю сайт вдоль и поперёк. И начинаю постепенно догадываться, что оператор мне откровенно напиздела.
В итоге выяснила я вот что:
1. Есть понятие пакет услуг. Это как бы первичный камень, сначала заказываешь пакет услуг, потом к нему цепляешь карты. Заказать карту без пакета услуг нельзя.
2. Есть понятие дебетовые карты. Разные карты стоят в год разных денег (привет операторше, мать её!).
3. Вот мой пакет услуг Онлайф. Это самый простой пакет для тех, кому нужна только карта и альфа-клик. Если бы вы знали, каких трудов мне стоило его открыть! Операторша мне минут десять ебала мозги на тему "возьмите лучше другой пакет, он дешевле". А я на неё смотрела и думала, что ж ты мне прямо в глаза врёшь и не краснеешь... Так вот, в описании моего пакета сказано "в пакет входят карты такие-то". Это меня и сбило с толку. Я думала, что в пакет входит обслуживание карт, но нет, это просто специально запутывающая формулировка. На самом деле просто с этим пакетом можно взять такие-то карты, оплачивать их вы будете отдельно.
4. Вот сравнение пакетов услуг. И вот где собака зарыта - выпуск карт магазинов-авиакомпаний бесплатно, НО - примечание мелким шрифтом, комиссия за обслуживание взимается отдельно.
5. И последняя, уже контрольная запутка. Ещё раз смотрим описание карт (пункт 2). Там написано - обслуживание такой-то карты 490 рублей, такой-то 590, такой-то ноль рублей. Конкретно обслуживание моей карты составляет 349 рублей. Ан нет, с меня требуют 649 рублей. Откуда складывается такая цена? О ней нет ни слова на странице описания карты. Я могу только предположить, что либо карта стоит дороже с тарифом "онлайф", либо это цена за годовое обслуживание с paypass. Например, в описании самой простой дебетовой карты об этом говорится прямо.
6. То есть если я сейчас всё правильно понимаю, имея единственную простую дебетовую карту я буду платить в год 669 рублей за пакет услуг и 159 за карту с пэйпассом, итого 828.
В общем, чуваки, если есть специалисты - объясните, я всё правильно понимаю? Спрашивать у операторов бесполезно, потому что сначала мне врали, что онлайф дороже, потом что с меня будут только 349 рублей за карту брать, потом альфа-чек подключили, хотя я отказ писала, вчера вот оператор наврала. Я посмотрела выписку по счету - вроде всё верно. Но если кто есть особо умный - растолкуйте, плз.
И да, я знаю, что это мелочь, которую можно смело игнорировать. Но я очень не люблю, когда меня пытаются наебать в мелочах. Просто потому что это значит, дальше будет уже по-крупному.
ЗЫ - если это читает вежливый бот альфа-банка и ему есть что сказать, пишите в личку, у меня тут камменты только для френдов.
Интересовал меня вот какой вопрос - из чего складывается итоговая цена за дебетовую карту. На их сайте по этому поводу совершенно противоречивая информация. Я предположила, что цена это стоимость годового обслуживания карты + стоимость пакета услуг. Нет, заверила меня оператор, вы неправильно понимаете. Вы оплачиваете только пакет услуг, а обслуживание карты уже в него входит.
Я сказала спасибо и очень довольная стала выбирать себе новую карту. Почему новую? Потому что у меня дебетовая карта s7, а с тех пор, как эта авиакомпания окончательно скурвилась, я больше не хочу её использовать.
Так вот, выбираю я карту и час читаю сайт вдоль и поперёк. И начинаю постепенно догадываться, что оператор мне откровенно напиздела.
В итоге выяснила я вот что:
1. Есть понятие пакет услуг. Это как бы первичный камень, сначала заказываешь пакет услуг, потом к нему цепляешь карты. Заказать карту без пакета услуг нельзя.
2. Есть понятие дебетовые карты. Разные карты стоят в год разных денег (привет операторше, мать её!).
3. Вот мой пакет услуг Онлайф. Это самый простой пакет для тех, кому нужна только карта и альфа-клик. Если бы вы знали, каких трудов мне стоило его открыть! Операторша мне минут десять ебала мозги на тему "возьмите лучше другой пакет, он дешевле". А я на неё смотрела и думала, что ж ты мне прямо в глаза врёшь и не краснеешь... Так вот, в описании моего пакета сказано "в пакет входят карты такие-то". Это меня и сбило с толку. Я думала, что в пакет входит обслуживание карт, но нет, это просто специально запутывающая формулировка. На самом деле просто с этим пакетом можно взять такие-то карты, оплачивать их вы будете отдельно.
4. Вот сравнение пакетов услуг. И вот где собака зарыта - выпуск карт магазинов-авиакомпаний бесплатно, НО - примечание мелким шрифтом, комиссия за обслуживание взимается отдельно.
5. И последняя, уже контрольная запутка. Ещё раз смотрим описание карт (пункт 2). Там написано - обслуживание такой-то карты 490 рублей, такой-то 590, такой-то ноль рублей. Конкретно обслуживание моей карты составляет 349 рублей. Ан нет, с меня требуют 649 рублей. Откуда складывается такая цена? О ней нет ни слова на странице описания карты. Я могу только предположить, что либо карта стоит дороже с тарифом "онлайф", либо это цена за годовое обслуживание с paypass. Например, в описании самой простой дебетовой карты об этом говорится прямо.
6. То есть если я сейчас всё правильно понимаю, имея единственную простую дебетовую карту я буду платить в год 669 рублей за пакет услуг и 159 за карту с пэйпассом, итого 828.
В общем, чуваки, если есть специалисты - объясните, я всё правильно понимаю? Спрашивать у операторов бесполезно, потому что сначала мне врали, что онлайф дороже, потом что с меня будут только 349 рублей за карту брать, потом альфа-чек подключили, хотя я отказ писала, вчера вот оператор наврала. Я посмотрела выписку по счету - вроде всё верно. Но если кто есть особо умный - растолкуйте, плз.
И да, я знаю, что это мелочь, которую можно смело игнорировать. Но я очень не люблю, когда меня пытаются наебать в мелочах. Просто потому что это значит, дальше будет уже по-крупному.
ЗЫ - если это читает вежливый бот альфа-банка и ему есть что сказать, пишите в личку, у меня тут камменты только для френдов.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2016-07-27 11:07 am (UTC)